Versie 1.0 · 23 oktober 2026
Deze voorwaarden beschrijven de afspraken voor websites, webshops, software op maat, koppelingen en aanverwante dienstverlening van CodeGenius. De concrete inhoud van een project wordt altijd schriftelijk vastgelegd.
1. Wie zijn wij?
CodeGenius is een handelsnaam van Asterisk BV, met ondernemingsnummer 0642.642.321 en btw-nummer BE0642642321, RPR Mechelen. Maatschappelijke zetel: Acacialei 82, 2570 Duffel, België. Je bereikt ons via contact@codegenius.be of telefonisch op 0475 30 41 69. Met ‘CodeGenius’, ‘wij’ en ‘ons’ wordt in deze voorwaarden Asterisk BV bedoeld.
2. Toepassing en afspraken
Deze voorwaarden gelden wanneer ze vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar zijn gesteld en door de klant zijn aanvaard. Een contactaanvraag, kennismaking of bezoek aan de website is op zichzelf geen bestelling en houdt geen aanvaarding van deze voorwaarden in.
De overeenkomst bestaat uit de aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging, de bijbehorende specificaties en deze voorwaarden. Bij een tegenstrijdigheid hebben individueel overeengekomen afspraken voorrang. Dwingende wettelijke rechten blijven altijd gelden. Waar een bepaling uitsluitend voor professionele klanten geldt, staat dat uitdrukkelijk vermeld.
3. Offertes en totstandkoming
De offerte vermeldt de werkzaamheden, resultaten, prijs of berekeningswijze, eventuele externe kosten en de toepasselijke planning. De geldigheidsduur staat in de offerte. Een overeenkomst komt tot stand zodra partijen schriftelijk akkoord zijn over de opdracht. Een akkoord per e-mail kan daarvoor dienen.
Een wijziging van de opdracht wordt eerst besproken. Extra functies, bijkomende correctierondes, integraties of migraties worden pas als betaald meerwerk uitgevoerd nadat de klant de beschrijving en de prijs of berekeningswijze heeft aanvaard. Er worden geen betalende opties stilzwijgend toegevoegd.
4. Uitvoering en samenwerking
Wij voeren de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en met de nodige vakkennis uit. De klant levert tijdig de afgesproken informatie, inhoud, toegang en feedback en wijst waar nodig een contactpersoon aan. Wachtwoorden en andere vertrouwelijke toegangsgegevens worden uitsluitend via een afgesproken beveiligd kanaal gedeeld.
Partijen leggen de ondersteunde browsers, apparaten, technische omgeving en noodzakelijke koppelingen vast voor zover die voor het project relevant zijn. Een gegarandeerde zoekmachinepositie, omzet, conversie of ononderbroken beschikbaarheid maakt alleen deel uit van de opdracht wanneer dit uitdrukkelijk en concreet is overeengekomen.
5. Planning en vertraging
De planning en eventuele bindende opleverdatum worden schriftelijk overeengekomen. Wij informeren de klant wanneer de uitvoering in het gedrang komt. Bij ontbrekende informatie, afgesproken wijzigingen of aantoonbare afhankelijkheden van derden bespreken partijen een redelijke aanpassing van de planning. Dit geeft ons geen onbeperkt recht om termijnen eenzijdig te wijzigen en doet geen afbreuk aan wettelijke rechten bij vertraging.
6. Prijzen, kosten en betaling
De offerte bepaalt de prijs, betaaltermijnen en eventuele voorschotten of mijlpaalbetalingen. Een voorschot is alleen verschuldigd wanneer het vooraf is afgesproken. Prijzen voor consumenten worden inclusief btw en verplichte kosten meegedeeld. Bij professionele klanten wordt duidelijk vermeld of prijzen exclusief btw zijn.
Hosting, domeinnamen, licenties, betaalproviders en andere terugkerende of externe kosten zijn alleen inbegrepen wanneer dat in de offerte staat. Prijswijzigingen voor een lopende opdracht vereisen een geldige contractuele basis of een nieuw akkoord.
Bij laattijdige betaling door een professionele klant gelden, voor zover toepasselijk, de wettelijke regels voor betalingsachterstand bij handelstransacties. Voor consumenten gelden de beschermingsregels van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht, waaronder de kosteloze eerste herinnering en de wettelijke wachttermijn. Deze voorwaarden leggen consumenten geen automatische forfaitaire boete op. Een betwisting kan worden gemeld via contact@codegenius.be en wordt inhoudelijk onderzocht.
7. Testen, oplevering en gebreken
Bij oplevering krijgt de klant een redelijke gelegenheid om het resultaat aan de afgesproken specificaties te toetsen. Eventuele test- of acceptatiestappen worden in de offerte vastgelegd. Wij herstellen tekortkomingen waarvoor wij verantwoordelijk zijn zonder bijkomende ontwikkelkosten binnen een redelijke termijn. Nieuwe wensen buiten de afgesproken opdracht worden afzonderlijk besproken.
Louter stilzwijgen geldt niet automatisch als onvoorwaardelijke aanvaarding. Publicatie gebeurt na toestemming van de klant. De rechten bij verborgen gebreken, niet-conforme digitale inhoud of diensten en andere wettelijke garanties blijven behouden. Meld een probleem zo spoedig mogelijk met voldoende informatie om het te onderzoeken.
8. Inhoud, rechten en broncode
De klant behoudt de rechten op eigen aangeleverde teksten, beelden, merken en gegevens en zorgt ervoor dat het gebruik daarvan is toegestaan. Wij gebruiken die materialen uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht, tenzij anders afgesproken.
De offerte bepaalt welke rechten op het ontwikkelde resultaat worden overgedragen of in licentie worden gegeven en of broncode, ontwerpbestanden en technische documentatie worden geleverd. Als geen ruimere overdracht is afgesproken, ontvangt de klant na volledige betaling van het betreffende onderdeel een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Voor een eenmalig betaald maatwerkresultaat is dit gebruiksrecht van onbepaalde duur; voor een uitdrukkelijk overeengekomen abonnementsdienst volgt het de overeengekomen abonnementsduur. Bestaande bouwstenen en rechten van derden blijven bij hun rechthebbenden.
Voor opensourcesoftware en externe componenten blijven de toepasselijke licentievoorwaarden gelden. Deze voorwaarden beperken geen rechten die zo’n licentie aan de klant verleent. Wij publiceren de naam, het logo of een project van de klant als referentie uitsluitend na toestemming.
9. Hosting, onderhoud en ondersteuning
Hosting, back-ups, hersteltests, beveiligingsupdates, monitoring en ondersteuning worden omschreven in een afzonderlijke offerte of onderhoudsafspraak. Daarin worden de verantwoordelijkheden, eventuele serviceniveaus, kosten, looptijd en opzegmogelijkheden vastgelegd. Er geldt op basis van deze algemene voorwaarden geen automatische verlenging of algemene belofte van 24/7-ondersteuning.
Het ontbreken van een onderhoudsabonnement heft onze verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke, overeengekomen oplevering niet op. Dwingende verplichtingen, waaronder toepasselijke update- en conformiteitsverplichtingen voor digitale inhoud of diensten aan consumenten, blijven bestaan.
10. Koppelingen en diensten van derden
De beschikbaarheid en werking van een externe koppeling kunnen afhangen van de API, licentie of technische voorwaarden van de betrokken leverancier. Wij maken relevante afhankelijkheden en bekende beperkingen vooraf kenbaar. Wanneer een leverancier iets wijzigt, beoordelen wij de gevolgen en bespreken wij eventuele aanpassingen en kosten voordat betaald meerwerk wordt uitgevoerd.
Een storing bij een derde ontslaat ons niet automatisch van onze eigen contractuele verplichtingen. Voor onderdelen die wij leveren of beheren, blijven wij verantwoordelijk volgens de overeenkomst en de wet.
11. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig, beperken toegang tot wie deze nodig heeft en gebruiken die informatie niet voor een ander doel dan de opdracht. Wettelijke informatieplichten blijven gelden.
De verwerking van contactgegevens wordt uitgelegd in onze privacyverklaring. Wanneer wij namens de klant persoonsgegevens verwerken, worden vóór die verwerking de vereiste afspraken vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Daarin horen onder meer instructies, beveiliging, subverwerkers, incidentmelding en teruggave of verwijdering van gegevens thuis.
12. Aansprakelijkheid
Iedere partij is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht voor de gevolgen van haar eigen toerekenbare tekortkomingen. Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit of andere wettelijk niet-uitsluitbare aansprakelijkheid niet uit. Zij bevatten geen algemene uitsluiting die de wezenlijke verplichtingen van de overeenkomst uitholt.
Partijen nemen redelijke maatregelen om voorzienbare schade te voorkomen en te beperken. Eventuele aanvullende aansprakelijkheidsafspraken moeten vooraf schriftelijk worden overeengekomen en mogen geen afbreuk doen aan dwingend recht.
13. Overmacht en beëindiging
Wanneer een omstandigheid die volgens het toepasselijke recht overmacht oplevert de uitvoering verhindert, meldt de getroffen partij dit zo spoedig mogelijk, beperkt zij de gevolgen en informeert zij de andere partij over het vervolg. Een gewone technische storing of tekort aan personeel geldt niet vanzelf als overmacht.
Bij een wezenlijke tekortkoming krijgt de andere partij, waar de wet dit verlangt of herstel nog mogelijk is, eerst een redelijke kans om te herstellen na een schriftelijke melding. Ontbinding, opschorting en eventuele schadevergoeding volgen de overeenkomst en de wet.
Bij een vrijwillige stopzetting bespreken partijen de afrekening van aantoonbaar uitgevoerde werkzaamheden en vooraf goedgekeurde, niet-annuleerbare kosten, met inachtneming van de wettelijke beëindigingsrechten. Er geldt geen automatische algemene annuleringsboete. Reeds ontvangen bedragen worden verrekend en bedragen voor niet-geleverde prestaties worden terugbetaald voor zover die niet rechtsgeldig verschuldigd zijn. Teruggave van klantgegevens en een eventuele overdracht naar een andere leverancier worden zorgvuldig geregeld.
14. Bijzondere rechten van consumenten
Een consument is een natuurlijke persoon die hoofdzakelijk buiten zijn of haar beroepsactiviteit handelt. Bij een overeenkomst op afstand of buiten onze verkoopruimte gelden de wettelijke informatieplichten en, behoudens een toepasselijke wettelijke uitzondering, een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Voor diensten begint deze termijn op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
Herroepen kan met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan contact@codegenius.be of per brief aan Asterisk BV, Acacialei 82, 2570 Duffel, België. Vermeld je naam, de betrokken opdracht en je beslissing om te herroepen. Het gebruik van een modelformulier is niet verplicht. Verschuldigde terugbetalingen gebeuren uiterlijk binnen 14 dagen na kennisname van de herroeping, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.
Wij starten een dienst tijdens de herroepingstermijn alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Een evenredige vergoeding voor reeds geleverde diensten bij herroeping is slechts verschuldigd wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Het herroepingsrecht voor een volledig uitgevoerde dienst vervalt alleen onder de wettelijk vereiste voorafgaande instemming en erkenning. Voor digitale inhoud zonder materiële drager gelden afzonderlijke wettelijke voorwaarden. Maatwerk op zichzelf wordt niet gebruikt als algemene reden om het herroepingsrecht voor diensten uit te sluiten.
De consument krijgt vóór contractsluiting de toepasselijke informatie en het vereiste modelformulier op een duurzame drager. Deze website neemt die contractuele informatieverstrekking niet over. Alle toepasselijke garanties, remedies bij niet-conformiteit en dwingende consumentenrechten blijven behouden.
15. Klachten, geschillen en toepasselijk recht
Een klacht of vraag kan naar contact@codegenius.be. Omschrijf het probleem en vermeld de betrokken opdracht. Wij onderzoeken de melding en zoeken eerst samen naar een oplossing.
Een consument kan na een voorafgaande poging om het geschil rechtstreeks op te lossen informatie of bemiddeling vragen aan de Consumentenombudsdienst, voor zover die bevoegd is. Dit beperkt het recht om naar de bevoegde rechter te stappen niet.
Belgisch recht is van toepassing. Een consument verliest hierdoor niet de bescherming van dwingende regels die volgens het toepasselijke internationale privaatrecht gelden. De bevoegde rechter wordt bepaald door de wettelijke bevoegdheidsregels; er wordt geen exclusieve rechtbank opgelegd die dwingende rechten uitsluit.
16. Versie en geldigheid
De versie die bij contractsluiting geldig ter beschikking is gesteld en is aanvaard, geldt voor die overeenkomst. Een latere aanpassing op deze website verandert bestaande overeenkomsten niet automatisch. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan.
Meer informatie: bedrijfsgegevens en privacyverklaring.