Catalogus & webshop
Productdata, zoeken, filters, betalingen en synchronisatie met leveranciers of voorraadbronnen.
IT- & SERVICEBEDRIJVEN
Niet alleen online.
Ook operationeel slimmer.
Voor IT- en servicebedrijven combineren we website, webshop, support en automatisering zodat klantvragen minder vaak eindigen in dubbel administratief werk.
VEEL KANALEN, ÉÉN FLOW
Van klantvraag
Van klantvraag
naar juiste opvolging.
IT- en servicebedrijven krijgen vragen via website, mail, telefoon, winkel, support en soms een webshop. Zonder goede structuur ontstaat snel dubbel werk of informatie die op verschillende plaatsen blijft hangen.
We bekijken daarom hoe website, catalogus, support en administratie beter op elkaar kunnen aansluiten.
MOGELIJKE BOUWBLOKKEN
Website, webshop
Website, webshop
en interne processen.
Afhankelijk van je werking bouwen we alleen wat nodig is.
Support & tickets
Contact- en supportvragen gestructureerd verzamelen en doorsturen naar de juiste opvolging.
CRM & automatisering
Nieuwe aanvragen, klanten en commerciële opvolging koppelen aan de systemen die je team al gebruikt.
CASE
PCgarage webshop.
De PCgarage-webshop verwerkt een grote IT-catalogus en combineert zoeklogica met product-, voorraad- en prijssynchronisatie. Een goed voorbeeld van e-commerce waarbij de achterkant minstens zo belangrijk is als het ontwerp.
Minder dubbel werk in je servicebedrijf?
We brengen eerst je klantflow en systemen in kaart en bouwen van daaruit verder.